FAQ
よくあるご質問
予約は必要でしょうか？
入園料はいくらですか？
割引はありますか？
ご入園について
Q.
予約は必要でしょうか？
A.
「ラ・カスタ ガーデン」へのご入園は、お越しいただくお客様にゆったりとした癒しの時間をお過ごしいただくため、【事前予約制】とさせていただいております。
お手数ですがWEBまたはお電話（0261-23-3911）にてご予約をお願いいたします。
「ラ・カスタ 北アルプス本店」でのお買い物はご予約不要です。ぜひ、直接ご来店ください。（10:00～17:00 水曜日定休）
Q.
入園料はいくらですか？
A.
「ラ・カスタ ガーデン」へのご入園は、大人・高校生1,100円、小・中学生550円（税込）、未就学児は無料です。
ご入園は事前予約制となっております。
Q.
割引はありますか？
A.
・障がい者手帳ご提示で、ご本人様と付き添いの方1名が半額となります。
・AEAJ 日本アロマ環境協会（ナチュラルビューティースタイリスト、環境カオリスタを含む）の会員証ご提示で、ご本人様無料、お連れ様10名様までが半額となります。
Q.
車いすやベビーカーで入園できますか？
A.
園路はほとんどが舗装されており、車いすをご利用のお客様も安心して散策していただけます。
ファクトリー内も2Fまでエレベーターでそのまま上がっていただけます。
段差や坂道がある箇所は、ご入園時にお渡しするマップに記載しておりますので、ご確認ください。
Q.
優先駐車場はありますか？
A.
優先駐車場（障がいのある方、介護が必要な方、妊産婦、けが人など歩行が困難な方専用）の駐車スペースは駐車場北東に2台分ご用意しております。
Q.
車いすを借りれますか？
A.
お貸出し用の車いすは3台ございます。ご希望の方は受付スタッフにお声がけください。
Q.
ペットも入れますか？
A.
大変申し訳ございませんが、犬・猫などペットはご入園、ご入店いただけません。
駐車場内（屋外）では、リードをつけ、飼い主やお連れ様の同伴の上お待ちいただけます。
ペットのみのお車でのお留守番は危険ですので、お控えください。
Q.
団体入園は可能ですか？
A.
大変申し訳ございませんが、2023年度より団体のご予約は中止させていただきました。
ご不明点等ございましたら予約サイトのお問合せフォームまたはお電話（0261-23-3911）にてお問合せください。
園内について
Q.
園内（有料エリア）には何がありますか？
A.
〈ラ・カスタ ガーデン〉では季節の植物をお楽しみいただけます。園内には流れる北アルプスの雪解け水が流れ、水のせせらぎや鳥のさえずりなどに耳を傾けながら、癒しのお時間をおすごしいただける空間づくりを行っています。
園内の建物〈ファクトリー〉では、ラ・カスタの歴史や香りの展示、オリジナルアイテムを作ってお持ち帰りいただける調香体験に参加できるアロマバーがみどころのひとつです。ファクトリー横には、地域ならではのメニューをご用意している〈カフェ〉がございます。
Q.
滞在時間に制限はありますか？
A.
ご入園後は、閉園時間まではご自由にご滞在いただけます。
閉園時間： [4～9月]17:00 [10～11月]16:00
また、ご予約時の「10:00～11:00」「11:00～12:00」といった1時間ごとの枠は【入園受付時間】です。その時間内に受付をお済ませください。
Q.
食事はできますか？
A.
大変申し訳ございませんが、ラ・カスタ ガーデンでは香りを大切にしているため、お食事のご用意がございません。
また、食べ物のお持ち込みもご遠慮いただいております。
園内のカフェでは、ハーブティーやクッキーなど、ティータイムのお供をご用意しております。
Q.
飲み物は持ち込み可能ですか？
A.
蓋のできる水筒やペットボトルは園内にお持ち込みいただくことが可能です。